Retours

Et si la batterie moto ne convient pas à ma moto et je veux la renvoyer? Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. À condition que ça remplisse un certain nombre de conditions

  • Nous pouvons seulement reprendre un produit s'il est intact et inutilisé.
  • Un produit peut seulement être retourné s'il est retourné exactement dans le même état. Ça signifie que toutes les brochures d'information et autres, qui étaient dans la boîte d'origine, doivent être retournées.
  • Si nous constatons qu'un produit a été utilisé, sale, endommagé ou montre des signes d'usure, nous ne pouvons pas l'accepter et nous ne pouvons pas rembourser l'argent.
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (aucun emballage ne doit manquer).
  • Malheureusement, on ne peut PAS retourner des batteries avec de l'acide dedans.

Encore une fois, les batterie avec de l'acide dedans ne peuvent PAS être envoyées par la poste, car cela est légalement stipulé. Il est donc très important de comparer d'abord l'ancienne batterie avec la nouvelle, avant d'ajouter l'acide fourni et d'utiliser la batterie. 
Si la batterie moto ne convient pas, veuillez nous contacter.  Vous recevrez les instructions pour nous renvoyer la batterie. Si vous avez accidentellement commandé la mauvaise batterie vous-même, vous êtes responsable des frais d'expédition. Dans le cas peu probable où notre site Web aurait recommandé la mauvaise batterie, vous recevrez bien sûr les frais d'expédition de notre part. Si vous souhaitez retourner une batterie de moto, vous pouvez indiquer cela en envoyant un e-mail à [email protected] ou en remplissant le formulaire de rétractation et en nous envoyant ça par e-mail.

Adresse de retour:

ChromeBurner Motorgear
Au nom de: PuissanceMoto
Touwslager 10
5253 RK Nieuwkuijk
Les Pays-Bas

Expédition

Toutes commandes passées sur PuissanceMoto sont expédiées avec la société postale «PostNL». Votre commande sera emballée aussi soigneusement que possible, et si elle a été commandée avant 17h00, elle sera expédiée le jour même. Vous pouvez choisir d'expédier pendant le processus de commande. Livraison gratuite à partir de €150.

Garantie

Toutes nos batteries sont couvertes par une garantie de 6 mois, en cas de défauts.
La garantie commence le jour de la facturation de votre commande et il nous faut toujours une preuve d’achat. En cas de défauts usine évidents, nous remplacerons la batterie gratuitement.
Quelques exemples de défauts usine:

  • La batterie produit 10 volts après charge, qui indique qu’une cellule est probablement cassée.
  • Un pôle de la batterie a lâché prise.
  • La batterie fuit sur des cordons de soudure
  • Toutes autres choses ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, s'ils 9 sur 10 fois sont causées par une sous-charge, une surcharge, un régulateur cassé, du gel ou un remplissage d’acide.
  • Si vous êtes convaincu qu'il s'agit d'un défaut usine, vous devez nous retourner la batterie et nous la testerons pendant 24 heures.